PREGUNTAS FRECUENTES
REGISTRO
¿Cómo registrarme?
Para poder comprar en cardonalab.com necesitas crear una cuenta y para registrarte debes dar clic en Ingresar o regístrate para poder acceder y agregar tus datos y poder hacer compras. Otro método es escoger los productos que quieres comprar, agregarlos al carrito y al finalizar la compra te podrás registrar antes de escoger tu forma de pago, ve las formas de pago con las que contamos.
Olvidé mi contraseña
En caso de que olvides tu contraseña en la parte superior derecha del sitio encontrarás un enlace que dice Ingresar o regístrate, al dar clic aquí entrarás en la sección donde debes poner los datos con los que te registraste y también está la opción de recuperar contraseña, hay que hacer clic ahí.
ENVIÓ
¿Cuánto cuesta el envió de los productos?
El costo de envío de los productos a cualquier parte de la República Mexicana es de $200.00 + IVA. En caso de que tu compra sea mayor de $4,000 el costo de envío corre por nuestra cuenta y a la hora de ir a tu carrito para hacer el pedido lo verás reflejado con esta leyenda Envío gratuito.
¿Cuánto tardan en entregarme mi producto?
Tenemos una política de entrega inmediata, al momento de levantar tu pedido nosotros hacemos el envío el mismo día y el tiempo de entrega va de 3 a 5 días hábiles dependiendo de la localidad a la que nos solicites el envío.
DEVOLUCIONES
Todos nuestros equipos cuentan con la Garantía Premium CarLab la cuál cubre los artículos de cualquier defecto de fabricación durante los primeros 30 días después de ser adquiridos.
También agregamos la garantía de un año para una mayor seguridad de nuestros clientes.
Restricciones
No contamos con una política de reembolso, ya que nuestra Garantía Premium te asegura que cualquier equipo que adquieras con nosotros será totalmente funcional.
En caso que DESEGO acepte un reembolso, se penalizará con el 30% sobre valor factura.
Restricciones de exportación
Las restricciones de importación dependerán del país al que se manda el producto, por lo que se tienen que llenar los documentos correspondientes, esto puede ser mediante la paquetería contratada para el envío ya que ellos realizan los tramites necesarios, además de que el cliente deberá cubrir los gastos de envío del mismo.
Es importante considerar que el pago es en pesos mexicanos, por lo que si la cotización llegase a elaborarse en una moneda diferente a ésta, tendrá que hacerse la conversión al tipo de cambio indicado por Desego al momento en que se va a realizar el pago.